【公告】博纳云客服工作时间调整公告

hi@bon***

【公告】博纳云客服工作时间调整公告

大家好，

为提升故障响应速度，优化服务质量，博纳云客服工作将做如下调整：
1、人工客服和值班客服工作时间分为：
人工客服响应时间：工作日 10:00 - 20:00
值班客服响应时间：工作日20:00-次日10:00及节假日

2、请根据对应时间向我们反馈问题和故障：
在人工客服响应期间，您可通过官方渠道（微信群、QQ群等）反馈问题和故障，届时人工客服将提供在线服务，及时响应并回复；
在值班客服响应期间，您可通过论坛故障反馈帖留言反馈问题和故障，我们将安排值班人员尽快处理，
故障反馈帖地址：https://bonuscloud.club/viewtopic.php?f=31&t=5389。

3、工单系统将于近期上线，敬请期待。

感谢大家一直以来对博纳云的支持。

woshi***

工作日 10:00 - 20:00
值班客服响应时间：工作日20:00-次日10:00及节假日